Términos del servicio
Estas Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través de la tienda en línea de Melocotton, con NIF Y8165934M.
Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente acepta expresamente estas condiciones de venta.
1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de ropa de segunda mano para bebés (0-3 años) en España a través de la página web de Melocotton. Todos los artículos se clasifican según su estado:
- Nuevo con etiqueta: Producto sin uso, con etiqueta original.
- Casi nuevo: Producto en excelente estado, con muy poco uso.
- Muy bien: Producto con un uso mínimo y sin defectos visibles.
- Bien: Producto en buen estado, con signos de uso ligero.
- Satisfactorio: Producto con uso más evidente, pero en condiciones adecuadas para su uso.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos a la venta en Melocotton son piezas únicas de segunda mano, por lo que la disponibilidad de los artículos es limitada. La inclusión de un producto en la web no garantiza su disponibilidad en el momento de la compra. En caso de indisponibilidad tras la compra, el cliente será informado y se procederá al reembolso del importe correspondiente.
3. PRECIOS Y PAGO
- Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
- Melocotton se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.
- Los pagos se realizan a través de plataformas seguras, aceptando métodos como tarjeta bancaria, PayPal y otros medios indicados en la web.
4. PROCESO DE COMPRA
- El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.
- Se revisa y confirma el pedido.
- Se proporciona la información de pago y se realiza la compra.
- Melocotton confirma el pedido por correo electrónico con los detalles de la compra.
El cliente es responsable de verificar que los datos proporcionados sean correctos antes de confirmar el pedido.
5. ENVÍO Y ENTREGA
- Ámbito de entrega: Solo realizamos envíos dentro de España (Península y Baleares).
- Plazos de entrega: Aproximadamente 3 a 7 días hábiles, salvo circunstancias excepcionales.
- Costes de envío: Se indicarán claramente antes de finalizar la compra.
- Melocotton no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de mensajería.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Dado que vendemos ropa de segunda mano, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Solo se permiten devoluciones en los siguientes casos:
- Error en el pedido: Producto diferente al solicitado.
- Defecto grave no indicado en la descripción.
Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con nosotros en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido enviando un correo electrónico a [email] con fotos del producto.
Si la devolución es aceptada, el cliente deberá enviar el producto en un plazo de 7 días hábiles desde la aceptación. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por parte de Melocotton.
El reembolso se efectuará en un plazo de 7 días tras la recepción y verificación del producto devuelto.
7. GARANTÍA DE PRODUCTOS
Dado que se trata de productos de segunda mano, no se aplica la garantía legal de bienes nuevos. No obstante, Melocotton garantiza que los artículos cumplen con la descripción proporcionada en la web.
8. RESPONSABILIDAD
Melocotton no será responsable de:
- Daños derivados del uso indebido de los productos.
- Diferencias menores en color o apariencia debido a la pantalla del usuario.
- Retrasos o fallos en la entrega por causas externas (huelgas, problemas logísticos, etc.).
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Melocotton cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y garantiza que los datos de los clientes serán tratados de forma segura. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. MODIFICACIONES Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Melocotton se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable será la vigente en el momento de la compra.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de Barcelona.
📩 Contacto
Si tiene cualquier duda, puede escribirnos a: info@melocotton-kids.com