Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

 


Ces Conditions Générales de Vente régissent l’achat de produits via la boutique en ligne de Melocotton, avec le NIF Y8165934M.


En passant commande sur notre boutique, le client accepte expressément ces conditions de vente.

 

 

 

1. OBJET

 


Les présentes Conditions Générales régissent la vente de vêtements de seconde main pour bébés (0-3 ans) en Espagne via le site web de Melocotton. Tous les articles sont classés selon leur état :

 

  • Neuf avec étiquette : Produit jamais utilisé, avec étiquette d’origine.

  • Quasi neuf : Produit en excellent état, très peu utilisé.

  • Très bon état : Produit avec un usage minimal, sans défauts visibles.

  • Bon état : Produit en bon état, avec de légers signes d’utilisation.

  • Satisfaisant : Produit avec usage plus visible, mais en conditions convenables pour l’usage.

 

 

 

 

2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

 


Les produits en vente chez Melocotton sont des pièces uniques de seconde main, donc la disponibilité des articles est limitée. La présence d’un produit sur le site ne garantit pas sa disponibilité au moment de l’achat. En cas d’indisponibilité après achat, le client sera informé et le montant correspondant sera remboursé.

 

 

 

3. PRIX ET PAIEMENT

 

 

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.

  • Melocotton se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de l’achat.

  • Les paiements se font via des plateformes sécurisées, en acceptant des moyens tels que carte bancaire, PayPal et autres moyens indiqués sur le site.

 

 

 

 

4. PROCESSUS D’ACHAT

 

 

  1. Le client sélectionne les produits et les ajoute au panier.

  2. Il vérifie et confirme la commande.

  3. Il fournit les informations de paiement et finalise l’achat.

  4. Melocotton confirme la commande par e-mail avec les détails de l’achat.

  5. Le client est responsable de vérifier que les données fournies sont correctes avant de confirmer la commande.

 

 

 

 

5. LIVRAISON ET EXPÉDITION

 

 

  • Zone de livraison : Nous livrons uniquement en Espagne (Péninsule et Baléares).

  • Délais de livraison : Environ 3 à 7 jours ouvrables, sauf circonstances exceptionnelles.

  • Frais de livraison : Indiqués clairement avant la finalisation de la commande.

  • Melocotton n’est pas responsable des retards dus à la société de messagerie.

 

 

 

 

6. POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

 


Étant donné que nous vendons des vêtements de seconde main, aucun retour n’est accepté pour changement d’avis. Les retours ne sont possibles que dans les cas suivants :

 

  • Erreur dans la commande : Produit différent de celui commandé.

  • Défaut grave non mentionné dans la description.

 


Pour demander un retour, le client doit nous contacter dans un délai de 48h après réception de la commande en envoyant un e-mail à [email] avec des photos du produit.


Si le retour est accepté :

 

  • Le client doit renvoyer le produit dans un délai de 7 jours ouvrables suivant l’acceptation.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Melocotton.

 


Le remboursement sera effectué sous 7 jours après réception et vérification du produit retourné.

 

 

 

7. GARANTIE DES PRODUITS

 


Étant donné qu’il s’agit de produits de seconde main, la garantie légale applicable aux biens neufs ne s’applique pas. Toutefois, Melocotton garantit que les articles sont conformes à la description fournie sur le site.

 

 

 

8. RESPONSABILITÉ

 


Melocotton ne pourra être tenu responsable :

 

  • Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

  • Des différences mineures de couleur ou d’apparence dues à l’écran de l’utilisateur.

  • Des retards ou défauts de livraison causés par des facteurs externes (grèves, problèmes logistiques, etc.).

 

 

 

 

9. PROTECTION DES DONNÉES

 


Melocotton respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et garantit que les données des clients sont traitées en toute sécurité. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

 

 

 

10. MODIFICATIONS ET LÉGISLATION APPLICABLE

 


Melocotton se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version applicable sera celle en vigueur au moment de l’achat.


Ces conditions sont régies par la législation espagnole. En cas de litige, les parties conviennent de se soumettre aux tribunaux de Barcelone.

 

 

 

📩 Contact

 


Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire à : info@melocotton-kids.com